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En redes sociales ¿Qué prefieres? ¿Pasión o estrategia?

¿Cuál es tu relación con las redes sociales? ¿Meticulosa? ¿Estudiada? ¿No dejas nada al azar? ¿Todo es estrategia? o bien ¿Pasional? ¿Sin planificación? ¿Lo haces todo por impulsos? Llevo algún tiempo observando los comportamientos de determinadas empresas en las redes sociales. Antes que nada voy a decir que no voy a nombrar a ninguna marca, puesto que yo no soy nadie para juzgar cómo han de manejar sus redes sociales. Y sí, he observado que hay dos tipos de personas/empresas bastante diferenciados y que ya he apuntado al inicio de este artículo. En el primer apartado estarían los estrategas. Todo es estrategia. Cualquier post, cualquier comentario, incluso me atrevería a decir que cualquier palabra es objeto de un meticuloso análisis. Yo me atrevería a decir que esta es la relación que debiera existir entre marca y plataforma social. De hecho, prácticamente todos los artículos leídos en distintos medios de comunicación hacen hincapié en que la estrategia es lo más conveniente a la hora de intentar que una marca determinada esté en el top of mind de los usuarios, es decir, que se acuerden de ella cuando vayan a adquirir un producto. De hecho, yo también soy de los convencidos de esa teoría. Todo el mundo aconseja la elaboración de un plan de medios sociales, que incluya el estado en que se encuentran las redes sociales de una empresa, los objetivos que se persiguen, qué medios son los más adecuados para ello, si se pretende crear engagement entre los usuarios o el fin último es aumentar el número de seguidores. Hay que definir las acciones de arranque de dicho plan... read more

¿Facilitas la comunicación con tu usuario en Redes Sociales?

¿Os habéis parado a pensar la cantidad tan ingente de neologismos que estamos introduciendo con la imparable evolución de los medios sociales?. Sí, he dicho medios sociales y no social media. Lo he hecho a propósito para demostrar que “sí podemos.” Es decir, que muchos de los términos que utilizamos cuando nos referimos a internet, medios sociales o nuevas tecnologías, se pueden traducir al español.   No es que yo esté en contra de utilizar palabras de origen anglosajón, pero a menudo me pregunto si no estamos haciendo ininteligible para el ciudadano medio esto de las redes sociales.   Además, las redes sociales o medios sociales tienen como misión interactuar. Interactuar es sinónimo de conversar y en una conversación el lenguaje ha de ser entendible para emisor y receptor. Así que es muy conveniente saber con quién estamos hablando para utilizar determinada jerga.   En las redes sociales se espera siempre una respuesta que nos empeñamos en llamar “feedback” y crear una afinidad con el usuario que mucha gente ya llama “engagement” con toda naturalidad.     ¿Por qué no decir gestor de comunidad o responsable de comunidad al community manager? En realidad es lo que es. Un community es la persona que modera a un grupo de personas que tienen intereses comunes dentro de una plataforma social. Les aporta contenido de valor, resuelve sus dudas, controla que el debate que se origina no se le vaya de las manos…   Un gestor de comunidad también es el nexo de unión entre una marca y sus usuarios. En algunas ocasiones a mí me da la impresión de que se convierte en... read more

Tengamos sentido común para evitar la censura en los medios sociales

Los medios sociales (Facebook, twitter, etc…) se han introducido en nuestras vidas de manera arrolladora. Para mí, no dejan de ser medios de comunicación, aunque  con ciertas diferencias a los tradicionales como por ejemplo la posibilidad de interactuar y conversar al instante con otros usuarios, por su inmediatez y por su capacidad de compartir una noticia, un comentario o una opinión con millones de personas en pocos segundos. Era de esperar que los poderes políticos y económicos y otros grupos de presión intentaran lanzarse a controlar los contenidos que se difunden a través de los medios sociales . Y ya están en ello. Valga por delante mi repulsa a los comentarios en distintas redes sociales que se han alegrado por el asesinato de Isabel Carrasco, por aquellos que han jaleado el asesinato de políticos y por los que, después de una derrota deportiva, han instado a iniciar un nuevo holocausto. Me parecen todos ellos deleznables. Y tanto la apología del asesinato, del terrorismo o los comentarios racistas han de ser perseguidos, en los medios de comunicación, en los medios sociales y en todas las facetas de nuestra vida cotidiana. Pero ¡ojo!, que los poderes políticos no esgriman los tuits o los posts de una pequeña minoría de ciudadanos para iniciar el control de los medios sociales. Intentarán por todos los medios que nos sintamos “vigilados”, que miremos y remiremos nuestros comentarios por si son constitutivos de delito. Que nadie intente cercenar la libertad de expresión de los ciudadanos. Los Medios Sociales han traído consigo una revolución en la manera de comunicarse; las redes sociales ya han sido capaces en... read more

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¿POR QUÉ UNA COMUNIDAD?

El paso del tiempo, la crisis, la tecnología, en definitiva, la época actual ha hecho que los planteamientos de modelos económicos “tradicionales” estén dando paso a nuevas formas de hacer negocios.

Además, la especialización de los oficios, hace que no sea rentable ser un proveedor generalista que sabe “de todo un poco”. El mercado es muy exigente, busca siempre a los mejores para cada cosa, y éstos están dispuestos.

WeLoveInternet nace interpretando los signos del entorno socio-económico, en el que especialistas freelance están trabajando de forma dispersa en proyectos que suelen quedar incompletos por no plantearse desde la globalidad.

Somos un grupo de profesionales, cada uno experto en su terreno, que nos agrupamos para poder cumplir con los planes de presencia en internet de todo aquel que nos plantee su proyecto.

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